我国连续四年为世界第一大出境旅游消费国(3)

　　国内游咋提升

　　■扩大供给、提升服务质量、释放企业活力，国内游能更有魅力

　　戴学锋认为，出境游的红火，越来越使中国游客和世界充分接触、互动，有助于中国和国外的交流，有助于国民吸收借鉴西方优秀文化、了解世界的发展；同时也有助于把中国优秀文化传播出去，“总的来说，出境游的正向作用大于负向作用。”

　　但在全球经济下行的大环境下，扩大国内旅游的“内需”显得非常重要。那么，有没有可能把游客留在国内消费？怎样才能把游客留在国内呢？

　　“国内游有自己的独特优势。我们国家地大物博、历史悠久，旅游资源丰富独特。熟悉的环境、熟悉的语言、社会稳定、治安良好所带来的安全感，也是无可比拟的。”戴学锋认为，要想把游客留在国内，首先是要扩大旅游供给。“和每年40亿的旅游人次相比，几百家5A旅游景区远远不够。”戴学锋解释说，这当然不是说多“升格”景区就够了，而是“要准确把握大众旅游由初级向中高级阶段演化的阶段特征，把握市场需求，挖掘旅游消费热点、开辟新的旅游领域”。戴学锋举例说，像近年来自驾游、休闲游等个性化旅游活动，就要加强引导；房车、邮轮、游艇等高端旅游消费也须推动。

　　“还要提升旅游服务质量，旅游服务要和国际接轨。”李明德说，“比如加强硬件建设，如游客咨询中心、集散中心、停车场、通往景区道路、酒店等，让游客吃好、睡好、行好、玩好。”事实上，国家旅游局近年来以全域旅游理念推进落实旅游供给侧改革，狠抓以厕所革命为代表的旅游公共服务，游客满意度已有明显提升。

　　“政府部门也应当加快政策创新，释放企业活力，充分利用中国庞大的旅游市场需求培育本国旅游企业品牌。”厉新建也建议。

　　改革供给侧 适应新需求（记者手记）

　　旅游是人民生活水平提高的一个重要指标。近年来，出境游、境内游的人数均不断增加，旅游日益成为人们休闲、消费的重要方式。但我们更应注意到，人民群众对旅游品质的诉求不断提高，新的需求不断涌现，消费分层明显加速，个性化、自助化、休闲式旅游消费渐成主流。

　　然而，我国旅游市场的供给，却显然并未跟上消费升级的步伐，旅游产品和服务难以满足新的旅游消费要求，供求矛盾比较突出。这也是为何屡屡传出“国内景点不给力，导致旅游冷了国内火了境外”论调的原因。准确把握当下人们旅游的特征和需求，从供给侧深化改革和创新，已成为我国旅游业必须面对的重要课题。

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