出境购物 币种“被兑换”怎么办？

到国外用信用卡刷卡时要多留个心眼 新华社 供图

　　如今到国外旅游时使用信用卡刷卡消费的人越来越多，汇兑问题日益受到大家的关心。有部分市民在境外刷卡时遇到币种“被兑换”的情况，遭受莫名损失。银行工作人员提醒，在境外刷卡交易时，要注意提防商户在不告知的情况下选择“DCC”交易。

　　案例

　　英镑怎就变成欧元

　　莫女士通过一家网站预订了英国伦敦的酒店，过了几个小时，莫女士收到短信：“……消费/预授权158.8欧元。实际消费金额以入账结算币种金额为准。”这条短信让莫女士很诧异：“咦，支付10%房费时，预订确认单明明显示以英镑结算，怎就变成欧元了？难道因为用的是欧洲旅行信用卡的缘故，把结算币种转换成欧元了？”带着疑问，莫女士致电建行客服。

　　建行工作人员告诉莫女士：这张欧洲旅行信用卡，已在建行推出全球支付卡时得到升级，应该享有与全球支付卡一样的功能，即：所有外币交易，均实现自动购汇，折算为人民币记入持卡人的人民币账户。如果预订付款的确认单上明确交易币种是英镑，而现在短信显示是欧元，只有一种可能，就是“被选择了DCC交易”，即“动态货币转换”。

　　建行工作人员经调查确认，这笔交易确实被选择了“DCC”交易，将英镑转换成欧元，如此一来肯定增加了兑换费。几经沟通，酒店方终于承认是擅自把英镑兑换成了欧元。酒店为莫女士退款，并重新做了一笔新的交易，莫女士也终于收到显示消费129.57英镑的短信。

　　提醒 签单时要注意4方面

　　如何避免“被兑换”？银行工作人员建议：

　　1.在境外刷卡交易时，要注意提防商户在不告知的情况下选择“DCC”交易。通常，“DCC”交易签单有别于普通交易的签单，上面不仅有“DCC”字样，而且会列示两个币种及折算汇率，同时有表述交易金额被转换的字样。客户在签字确认时，要仔细辨认签购单上的说明。

　　2.如果是网上交易，在确认交易前，也要仔细看清相关条款，尽量避免导致损失。如果没有是否选择其他币种的相关提示，客户不妨在下订单时主动留言提示：请以**币种结算，不要擅自为客户做“DCC”交易。

　　3.持卡人“被选择”了动态货币交易，发生汇率损失时，可向发卡行提供带有原始外币交易金额的单据，由发卡行为其向商户发出拒付，要求以原始外币交易币种进行重新结算。

　　4.出现“被兑换”情况，持卡人可先与商户进行协商处理。由银行发起的拒付申请，不排除可能会影响持卡人的预定。如果在证据不足的情况下，还可能会导致拒付失败。因此，建议持卡人在与商户协商无果的情况下，再寻求发卡机构的帮助。

　　名词 什么是DCC交易？

　　什么是DCC交易？DCC交易首先要借助于visa或mastercard的网络，一些商业公司在商户收银台安装一种称为EDC的终端(Electronic Data Capture ，直译：电子数据捕获），这个终端在刷客户的信用卡时可自动捕获信用卡的发行国信息，终端的软件提示可以选择发行国的货币或当地国的货币，一旦选择发行国的货币（如人民币），就要按照DCC的汇率（通常在银行间批发汇率基础上加成3%甚至以上），将消费的外币金额转换为发行国的货币（人民币）。

　　DCC交易是持卡人选择交易，必须要持卡人同意。DCCPOS单下面有打印的一段话，类似一个申明；“Cardholder has chosen to pay in XXX (货币)……Mychoice is final……”也就是说，如果店员向持卡客户询问了是否选择本国货币（如人民币）交易，客户也选择了本国货币交易方式并签字，这个刷卡交易通常是不能撤销的。但如未知会持卡人，私自使用DCC方式，持卡人有权要求撤销交易。