三一五再聚焦服饰质量我们还敢穿什么(3)

发布时间：2015-03-17 11:27 【来源：】

三一五再聚焦服饰质量我们还敢穿什么

（辞职员工爆料GUCCI店是“血汗工厂”、GUCCI被曝售后服务存诸多漏洞、GUCCI公司向员工下“封口令”、GUCCI被曝售后概不退货）

Gucci的问题太全面大牌售后躲去哪里

奢侈品贵就贵在除了本身的质量之外，还有它的售后服务，但是GUCCI神奇就神奇在，从产品质量到售后服务，甚至工厂等等，都数度被人吐槽。之前有媒体做专题总结过GUCCI的“四宗罪”，简直从产品质量到售后服务无一幸免。曾有网友控诉GUCCI做不好拉链头，Gucci的包包也是质量相当不过硬，第一次用就出现拉链头掉下来的现象，再用则第二个拉链头也掉下来。

除了Gucci，像路易威登、爱马仕、香奈尔、菲拉格慕等诸多奢侈品大牌都尚未在国内设立统一的客服电话。中国已是世界奢侈品消费大国，如果这些大牌还不在中国建立客服中心解决售后问题，一旦出现售后服务问题，那只能依靠门店来解决。

三一五再聚焦服饰质量我们还敢穿什么

LV遭遇烂衣门鞋子开胶理不清

一件8750元的Louis Vuitton衬衫，却如同一张纸，轻轻一撕就破了，这就是Louis Vuitton在2012年闹的“烂衣门”。有网友在LV深圳万象城店买了一款橙蓝相间的格子衬衫，标价8750元，作为生日礼物送给朋友。那位朋友当晚穿着参加了一场活动，第二天一早去干洗时发现后背有条3厘米的裂缝，一开始以为自己不小心碰破了，但很快发现衣服就像纸一样，轻轻一撕就扯开。

除此之外，还有一位消费者在澳门花费11600元购得一款Louis Vuitton的皮鞋，不过不到数月就发现在新鞋的鞋底上出现了断裂现象。修补一次后岂料才过了短短5天，这双新鞋子又在同一位置出现开胶。店铺主管表示，可以再帮刘先生调换其他款式的鞋子，但前提是刘先生不能对外称这款鞋子存在设计缺陷。这与大牌的品牌形象严重不符。消费者购买体验多是昂贵，售后却难享尊贵。

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